Términos y Condiciones
Una vez aprobados los diseños y con anticipo de por medio no podrá haber cambios, reembolsos o devoluciones de ningún tipo.
No se entregará por ningún motivo sin haber liquidado el proyecto. Y en caso de que el cliente no cumpla los Términos y Condiciones de uso, Kumaru podrá cancelar el pedido y /o entrega del mismo.
Está prohibida la copia, reproducción, adaptación, distribución, comercialización, venta de diseños, y/o cualquier otra acción que genera una infracción en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web y redes sociales sin previa autorización por escrito de Kumaru.
Garantía
La duración de la garantía será de 1 año a partir de la fecha de entrega por defectos de fabricación. En caso de desperfecto Kumaru se compromete a la reparación y ajustes que requiera el producto para su funcionamiento. En productos comprados a otro proveedor ajenos a Kumaru la garantía será emitida y avalada por el fabricante o proveedor de cada producto.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, uso inadecuado, y utilización no conforme a las instrucciones del proveedor o fabricante. Kumaru tendrá el derecho a realizar una verificación y análisis, incluyendo y no limitado a la inspección visual, física y/o técnica de el o los productos averiados para validar la vigencia y en dado caso su aplicación de acuerdo a los factores antes mencionados.
Kumaru ofrece el servicio de reparación con costo adicional una vez terminada la garantía.
Facturación
Al solicitar la factura será necesario que el cliente proporcione los siguientes requisitos fiscales:
- RFC con Homoclave
- Nombre completo o razón social
- Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal
- Forma en la que realizará el Pago (efectivo, transferencias electrónicas de fondos, cheques nominativos o tarjetas de débito, de crédito)
- Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago
- Concepto y uso de CFDI
- E-mail donde llegará la factura
Una vez emitida la factura correspondiente en el mes en curso, KUMARU no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores. En el plazo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la solicitud, el usuario recibirá en el correo proporcionado la factura correspondiente.
Gastos de Envío y Entrega de Productos
Además de los honorarios establecidos con anterioridad, se cobrarán, según corresponda, gastos y erogaciones derivadas del Servicio, como pueden ser viáticos para seguimiento e instalaciones de otro tipo, fletes y/o volados de muebles correspondientes.
Los gastos se efectuarán de acuerdo a las necesidades que el proyecto requiera, informando a cliente con anterioridad. Los mismos se facturarán conforme se requiera el pago.
Kumaru sugiere que el cliente verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el cliente no está satisfecho con los productos, se pide que se comunique inmediatamente con el Encargado de proyecto.